Política de Privacidade

Última atualização: 05 de julho de 2026

1. Introdução

A Fortus respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio da plataforma FortusHub, disponível em https://fortushub.net.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar o FortusHub, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Quem somos

O FortusHub é uma plataforma digital desenvolvida e administrada pela Fortus, destinada ao gerenciamento de processos, comunicação, serviços, relacionamento com clientes, parceiros, colaboradores e usuários da plataforma.

3. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo;

• Empresa;

• Cargo;

• CPF ou CNPJ (quando necessário);

• E-mail;

• Telefone;

• Endereço;

• Informações fornecidas em formulários;

• Mensagens enviadas pelos canais da plataforma;

• Informações relacionadas ao uso dos serviços contratados.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação poderão ser coletados:

• Endereço IP;

• Data e hora de acesso;

• Tipo de navegador;

• Sistema operacional;

• Dispositivo utilizado;

• Páginas visitadas;

• Tempo de permanência;

• Cookies;

• Identificadores de sessão;

• Logs de acesso.

4. Finalidade do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• fornecer acesso à plataforma;

• autenticar usuários;

• gerenciar contas;

• prestar suporte;

• responder solicitações;

• enviar comunicações relacionadas aos serviços;

• emitir documentos quando necessário;

• cumprir obrigações legais;

• prevenir fraudes;

• garantir a segurança da plataforma;

• melhorar funcionalidades;

• gerar estatísticas de utilização;

• realizar auditorias internas;

• cumprir obrigações contratuais.

Sempre que necessário, o tratamento ocorrerá com fundamento em uma das bases legais previstas na LGPD.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• provedores de hospedagem;

• empresas responsáveis pela infraestrutura tecnológica;

• fornecedores de serviços em nuvem;

• prestadores de suporte técnico;

• parceiros contratados para execução dos serviços;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

A Fortus não comercializa dados pessoais.

6. Cookies

O FortusHub utiliza cookies para:

• manter sessões autenticadas;

• armazenar preferências;

• melhorar a experiência de navegação;

• realizar análises estatísticas;

• medir desempenho da plataforma;

• permitir funcionalidades integradas de terceiros.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• acessos não autorizados;

• perda;

• alteração;

• destruição;

• divulgação indevida;

• vazamentos;

• utilização ilícita.

Embora empreguemos práticas compatíveis com os padrões de mercado, nenhum sistema é totalmente imune a riscos de segurança.

8. Tempo de retenção

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• cumprir as finalidades desta Política;

• atender obrigações legais;

• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;

• cumprir contratos firmados com os usuários.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de conservação.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de informações incompletas ou desatualizadas;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei;

• portabilidade dos dados, quando aplicável;

• eliminação dos dados tratados com consentimento;

• informações sobre compartilhamentos realizados;

• revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.

As solicitações poderão ser analisadas conforme os prazos e condições previstos na legislação.

10. Comunicações

Poderemos enviar comunicações relacionadas:

• ao funcionamento da plataforma;

• à segurança da conta;

• a alterações nos serviços;

• a notificações obrigatórias;

• ao atendimento de solicitações realizadas pelo usuário.

Quando permitido pela legislação, também poderão ser enviados conteúdos institucionais e informativos, respeitando o direito de cancelamento da assinatura.

11. Links para sites de terceiros

O FortusHub poderá conter links para sites externos.

A Fortus não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros, recomendando que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Sempre que houver mudanças relevantes, a nova versão será publicada nesta página com indicação da data de atualização.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou para exercer qualquer um dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), entre em contato conosco pelos canais oficiais:

E-mail: comercial@fortus.net

Website: https://fortushub.net

Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

14. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.